hellohotel nace para demostrar que
Big Data y comunicación han de ir de la mano

Por ello hemos creado una app mayúscula que nos diferencia con creces del resto de apps

No es solo una llave

¿Y por qué no iban a poder abrir la puerta de la habitación con el móvil?

Hemos creado un sistema inteligente de apertura -integrado con los mayores distribuidores de puertas de España- para que el huésped acceda a su habitación usando su teléfono móvil

¡Así de simple!

Más que beacons, conversiones

Conoce los movimientos de tus clientes con unos pequeños dispositivos basados en tecnología Bluetooth. Una oportunidad para ofrecer un servicio personalizado y directo que aumente el engagement. Crea estrategias acordes a las expectativas del huésped y aumenta con ello las ventas y conversiones

No es un chat

Son 3, 10 o 50… ¡Tú decides!. Te ofrecemos un sistema de comunicación que puedes adaptar en función del momento en el que se encuentre el cliente: antes, durante o después de la estancia. No solo mejora la comunicación entre el cliente y los departamentos, sino entre los propios departamentos internos del hotel y además desde la propia aplicación puedes crear salas de chat que comuniquen a tus huéspedes entre sí

Mejor que una galería multimedia

Ofrece todo el entretenimiento audiovisual y biblioteca que asegure la mejor de las experiencias. Crea listas de reproducción atractivas para los distintos momentos de la estancia y para los distintos públicos

Detalles como estos son los que te diferencian

Mucho más que Pre-checkin

Conoce a tus clientes al 100% y  apodera con ello un gran volumen de información relevante que será tratada de forma automatizada. Aunque la recogida de datos comienza desde el momento de descarga de la app, es en el pre-checkin cuando el huésped conecta de forma directa independientemente del canal de partida.  El pre-checkin es clave ya que agiliza los procesos de trabajo  y descongestiona con ello la recepción

Inmejorable en datos

Conoce en profundidad los hábitos y comportamientos del huésped antes, durante y después de su estancia.  La app te proporciona un histórico de comportamientos y consumo de tus huéspedes y  todos los datos y estadísticas posibles que precisarás para trazar tus estrategias de marketing más exigentes

Accomodation

El nivel de satisfacción de los usuarios es excelente: la localización del contenido es sencilla, intuitiva y adaptada para cualquier perfil, lo que consigue una experiencia de usuario agradable

Reception

La tecnología nos permite diferenciarnos y conocer al turista como nunca antes. Las estrategias digitales de tu hotel deben reaccionar ante las nuevas tendencias y enfocarse cada vez más en la presencia y diferenciación para mantener los niveles de competitividad

Conecta con el Huésped

El móvil es un acompañante prioritario del viajero: aprovecha la transformación digital para conocer al cliente y personalizar su estancia

Maximiza su Experiencia

hellohotel supera los requerimientos de los clientes y traslada la experiencia del huésped a su máxima exponencia

Aumenta la Reputación

La consecuencia directa de estas evidencias trae consigo una potente reputación de marca de la que resultan unos ambiciosos beneficios para el hotelero

“CONQUISTANDO AL VIAJERO Y ENAMORANDO AL CLIENTE”

Los viajeros buscan información antes del viaje. Solventa sus inquietudes antes de su llegada. Durante la estancia, pueden hacer uso de toda la información relativa al hotel e interactuar en su propio beneficio y en el tuyo. Y a posteriori del hospedaje, puedes convertir a tus huéspedes en clientes con ofertas especiales que le motiven a repetir

Resort map

Convierte huéspedes en clientes desde el smartphone. Incluye toda la información pertinente para que tus clientes quieran formar parte directa y disfrutar de sus beneficios

Diseño

Nuestra filosofía de diseño está centrada en tu hotel, con una estética flexible y adaptada a tu imagen corporativa

Autogestión

Edita, añade y modifica los datos fácilmente en función de tus estrategias y de las necesidades concretas de tu hotel

Personalizable

Podrás incorporar y personalizar los distintos módulos según tus preferencias

Usabilidad

De uso fácil y lógico. El grado de usabilidad ha sido medido a partir de opiniones y sensaciones, previa prueba de usabilidad realizada en laboratorio

Adaptabilidad

Acomodable a todos los dispositivos, desde Play Store y Apple Store para smartphones y tablets con los sistemas operativos Android e iOS (Apple)

Multidioma

El objetivo es la eficiencia y complacer a todos tus huéspedes. Por ello, responde a los diferentes idiomas

POTENCIA EL FEEDBACK Y FIDELIZA

Tus clientes estarán al corriente de todas las actuaciones del hotel: podrás solucionar sus dudas en tiempo real y controlar todo cuanto necesiten en cada momento

SOBREPASA LAS EXPECTATIVAS Y SÉ EXCLUSIVO

Mejora la experiencia de tus clientes, incluso antes de alojarse en tu hotel e intensifica tu imagen de marca ofreciendo un plus de exclusividad

AUMENTA LA PRODUCTIVIDAD

Optimiza todos los procesos de tu hotel y reduce los recursos empleados en las tareas cotidianas. Amplía tu big data, clave para aumentar tus ventas y para asegurar el éxito de tu actividad

All inclusive

Aumenta las posibilidades de tu hotel y asegúrale a tus huéspedes la mejor de las experiencias

Porque además incluye:

INTEGRACIÓN EN TU PMS

Independientemente de cual sea

WIFI

Conecta a tus huéspedes a la red con un  click

AGENDA

Planifica eventos e identifica sus preferencias

VALORACIÓN DE OPINIONES

Conoce el grado de satisfacción de tus huéspedes

SISTEMA DE RESERVAS

Mejora la experiencia de tus huéspedes en el hotel

CHATBOT

Interacciones de atención al cliente rápidas

INFORMACIÓN DEL HOTEL

 Tu hotel visible en todo momento

INFORMACIÓN TURÍSTICA

Toda la información útil para el viajero

MAPA

La ubicación de tu hotel controlada al milímetro

ROOM SERVICE

La carta de tu hotel disponible para tus huéspedes

  

Amenities

Estadísticas
Conoce los hábitos y comportamientos del huésped antes, durante y después de su estancia

Mantenimiento
Tu hotel es dinámico y requiere de una evolución constante por lo que requerirá de un mantenimiento evolutivo de tu app

Asistencia técnica
Aunque la aplicación ha sido probada y es poco probable el error, te garantizamos, sin coste alguno, el soporte técnico para el óptimo rendimiento de sus prestaciones

CONTACTO

Porque no todas las Apps son iguales

CONECTATEC
Agencia Digital de Marketing hotelero e Innovación 
Av. San Francisco, 9A Los Cristianos
Santa Cruz de Tenerife.38650
(+34) 922 752 950
www.conectatec.com

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