hellohotel no es solo la carta de menú, un chat, o un sistema de check-in:

Es la aplicación móvil de asistencia personalizada, completa y segura para cada uno de tus huéspedes, desde un solo lugar

Conecta con el Huésped

El móvil es un acompañante prioritario del viajero: aprovecha la transformación digital para conocer al cliente y personalizar su estancia

Maximiza su Experiencia

hellohotel supera los requerimientos de los clientes y traslada la experiencia del huésped a su máxima exponencia

Aumenta la Reputación

La consecuencia directa de estas evidencias trae consigo una potente reputación de marca de la que resultan unos ambiciosos beneficios para el hotelero

«Conquistando al viajero y enamorando al cliente»

Los viajeros buscan información antes del viaje. Solventa sus inquietudes antes de su llegada. Durante la estancia, pueden hacer uso de toda la información relativa al hotel e interactuar en su propio beneficio y en el tuyo. Y a posteriori del hospedaje, puedes convertir a tus huéspedes en clientes con ofertas especiales que le motiven a repetir

Your Advantages

Aumenta las posibilidades de tu hotel y asegúrale a tus huéspedes la mejor de las experiencias con todo lo que te ofrecemos:

PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN

Intégralo en la app y convierte huéspedes en clientes fidelizados desde el Smartphone.

CHATBOTS Y NOTIFICACIONES

Interactúa rápidamente con tus huéspedes a través de notificaciones y mensajes automatizados.

VALORACIÓN DE OPINIONES

Evalúa en tiempo real el grado de satisfacción de tus huéspedes y vuelve positivas las valoraciones negativas antes de salir del hotel.

PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Potencia tu estrategia de upselling y crosseling.

AGENDA

Planifica eventos y actividades dentro y fuera del hotel para asegurarle a tus huéspedes una experiencia completa.

GALERÍA MULTIMEDIA

Entretén a tus huéspedes con listas de reproducción atractivas, ofrece ebooks gratuitos, la revista del hotel y las emisoras de radio de todo el mundo.

LECTOR QR

Integrado en la APP permite el acceso de tus huéspedes a toda la información interna o externa, desde un solo lugar.

MULTIHOTEL

Tus huéspedes podrán conocer la información en exclusiva del resto de tus hoteles, sin salir de la APP.

COMUNICACIÓN INTERNA

Potencia la comunicación corporativa de todo el equipo, al instante.

INTEGRACIÓN EN TU PMS/CRM

Independientemente de cuál sea, conecta toda la información que necesites.

ACTUALIZACIÓN EN TIEMPO REAL

Cambia el contenido, envía notificaciones y comunícate por el chat desde el dashboard de escritorio.

ESTADÍSTICAS

Toda la información de tus huéspedes en tiempo real para trazar tus estrategias de marketing más exigentes.

Resort map

Convierte huéspedes en clientes desde el smartphone. Incluye toda la información pertinente para que tus clientes quieran formar parte directa y disfrutar de sus beneficios

Diseño

Nuestra filosofía de diseño está centrada en tu hotel, con una estética flexible y adaptada a tu imagen corporativa

Autogestión

Edita, añade y modifica los datos fácilmente en función de tus estrategias y de las necesidades concretas de tu hotel

Personalizable

Podrás incorporar y personalizar los distintos módulos según tus preferencias

Usabilidad

De uso fácil y lógico. El grado de usabilidad ha sido medido a partir de opiniones y sensaciones, previa prueba de usabilidad realizada en laboratorio

Adaptabilidad

Acomodable a todos los dispositivos, desde Play Store y Apple Store para smartphones y tablets con los sistemas operativos Android e iOS (Apple)

Multidioma

El objetivo es la eficiencia y complacer a todos tus huéspedes. Por ello, responde a los diferentes idiomas

Guest advantages

La tecnología nos permite diferenciarnos y conocer al turista como nunca antes. Las estrategias digitales de tu hotel deben reaccionar ante las nuevas tendencias y enfocarse cada vez más en la presencia y diferenciación para mantener los niveles de competitividad

CHECK IN

elimina los tiempos de espera del huésped y descongestiona la recepción de tu hotel integrando todo el proceso en tu PMS. Conoce a tus clientes al 100% antes de la llegada al hotel independientemente del canal que provengan. Además, conecta tu programa de fidelización para que tenga una sola contraseña de acceso en todas tus plataformas de fidelización con su histórico de reservas y toda la información de su estancia.

OPEN DOORS

hellohotel cuenta con un sistema de apertura de puertas para que el huésped pueda acceder a su habitación usando el móvil. Sistema integrado con los mayores distribuidores de puertas de España, pero si no lo tenemos, disponemos de un sistema abierto para que puedas elegir tu proveedor e integrarnos.

CHAT

no es solo un chat, es un sistema de comunicación que puedes adaptar en función del momento en el que se encuentre el cliente: antes, durante o después de la estancia. Además te permite activar tantos tipos de canales de comunicación necesites (privado entre staff, privado con cliente, sala abierta para comunicar un evento entre los clientes, etc…)

BUZÓN DE SUGERENCIAS

Permite que tus huéspedes te envíen sus sugerencias o solicitudes a través de formularios simples dentro de la app. Una alternativa muy versátil para una comunicación total con tus clientes.

MI PANEL

Un lugar donde el huésped podrá encontrar toda la información de su perfil fidelizado, todos los datos relativos a la reserva, pedidos, eventos que desea asistir, etc…

INFORMACIÓN

tu hotel en el teléfono de tus clientes. Toda lo relativo a tu hotel accesible para ellos desde información de seguridad hasta horarios, o cualquier otra que desees mostrar.

INFORMACIÓN ÚTIL

proporciona información necesaria para el viajero (taxis, farmacias, etcétera) con ruta en mapa y conexión telefónica directa a cada establecimiento.

INFORMACIÓN TURÍSTICA

todos las recomendaciones de lugares y establecimientos interesantes en su alrededor.

CARTAS DE RESTAURANTE

pedidos desde la mesa del restaurante, hamaca….Tus clientes podrán acceder a toda la carta desde la app y código de QR, agilizando procesos, y porqué no…integrándolo en el PMS eliminando todo el efectivo!

SISTEMA DE PEDIDOS DE SERVICIOS

actividades al aire libre, masajes, babysitting, reserva de mesas en el restaurante, alquiler de coches, etc.

ROOM SERVICES

Ahorra tiempo en atención telefónica y ofrécele a los huéspedes la carta de tu hotel.

TIEMPO

el tiempo meteorológico de los próximos días para que tu huésped esté preparado para sus actividades.
App para hoteles

Contacto

Porque no todas las Apps son iguales

CONECTATEC
Agencia de Desarrollo e Innovación Hotelera
Av. San Francisco, 9A Los Cristianos
Santa Cruz de Tenerife.38650
(+34) 922 752 950

www.conectatec.com

  

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